Política de Privacidad

1. Información General

En dorquilaviso, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de monitorización presupuestaria.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es dorquilaviso, con domicilio social en C/ de l'Arxiduc Lluís Salvador, 41, 07004 Palma, Illes Balears, España.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de contacto básica
• Datos de verificación de identidad cuando sea necesario
• Preferencias de configuración de la cuenta

2.2 Datos Financieros

Para proporcionar nuestros servicios de monitorización presupuestaria:

• Información sobre ingresos y gastos que usted introduce voluntariamente
• Categorías de gastos y patrones de consumo
• Objetivos financieros establecidos por el usuario
• Datos bancarios encriptados cuando utiliza conexiones bancarias seguras

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de monitorización financiera
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la seguridad y prevenir el fraude

4. Protección y Seguridad

4.1 Medidas de Seguridad Técnica

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitorización continua de actividad sospechosa
• Copias de seguridad encriptadas con acceso restringido

4.2 Medidas Organizativas

Nuestro equipo sigue estrictos protocolos de seguridad:

• Acceso limitado a datos personales según principio de menor privilegio
• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros
• Políticas internas de manejo de incidentes de seguridad

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

5.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.

5.2 Derecho de Rectificación

Si alguno de sus datos es inexacto o está incompleto, puede solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.

5.3 Derecho al Olvido

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal
• Se hayan tratado de manera ilícita

6. Compartir Datos con Terceros

dorquilaviso no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

• Es necesario para proporcionar el servicio (proveedores de servicios en la nube con contratos de procesamiento de datos)
• Lo requiere la ley o una orden judicial válida
• Es necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios
• Usted ha dado su consentimiento explícito para una situación específica

6.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con estándares estrictos de protección de datos y que han firmado acuerdos de procesamiento de datos conformes al RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
• Medidas de salvaguarda adicionales cuando sea apropiado

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante el uso del servicio
• Datos financieros: Se eliminan 90 días después del cierre de cuenta
• Registros de comunicación: 3 años para fines de atención al cliente
• Datos de auditoría y seguridad: 6 años conforme a requisitos legales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies de sesión necesarias para la autenticación
• Cookies de preferencias para recordar su configuración
• Cookies analíticas para entender el uso de la plataforma

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del país de la UE donde resida habitualmente.